Última actualización: 02 de junio de 2026
Este Aviso de Privacidad de Cosmoflow S.L. («nosotros», «nos» o «nuestro»), describe cómo y por qué podríamos acceder, recopilar, almacenar, usar y/o compartir («tratar») su información personal cuando utiliza nuestros servicios («Servicios»), incluyendo cuando:
- Visita nuestro sitio web en https://www.cosmoglow.es o cualquier sitio web nuestro que enlace a este Aviso de Privacidad
- Interactúa con nosotros de otras formas relacionadas, incluyendo cualquier actividad de marketing o eventos
¿Preguntas o inquietudes? La lectura de este Aviso de Privacidad le ayudará a comprender sus derechos y opciones de privacidad. Somos responsables de tomar las decisiones sobre cómo se trata su información personal. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, le rogamos que no utilice nuestros Servicios. Si aún tiene alguna pregunta o inquietud, contáctenos en info@cosmoglow.es.
RESUMEN DE PUNTOS CLAVE
Este resumen proporciona los puntos clave de nuestro Aviso de Privacidad, pero puede encontrar más detalles sobre cualquiera de estos temas haciendo clic en el enlace que sigue a cada punto clave o utilizando nuestro índice de contenidos más abajo para encontrar la sección que busca.
¿Qué información personal tratamos? Cuando visita, utiliza o navega por nuestros Servicios, podemos tratar información personal en función de cómo interactúe con nosotros y con los Servicios, las decisiones que tome, y los productos y funciones que utilice. Obtenga más información sobre la información personal que nos comunica.
¿Tratamos información personal sensible? Parte de la información puede considerarse «especial» o «sensible» en determinadas jurisdicciones, por ejemplo su origen racial o étnico, su orientación sexual y sus creencias religiosas. No tratamos información personal sensible.
¿Recopilamos información de terceros? No recopilamos ninguna información de terceros.
¿Cómo tratamos su información? Tratamos su información para prestar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, por motivos de seguridad y prevención del fraude, y para cumplir con la ley. También podemos tratar su información para otros fines con su consentimiento. Tratamos su información únicamente cuando tenemos un motivo legal válido para hacerlo. Obtenga más información sobre cómo tratamos su información.
¿En qué situaciones y con qué partes compartimos información personal? Podemos compartir información en situaciones específicas y con terceros específicos. Obtenga más información sobre cuándo y con quién compartimos su información personal.
¿Cómo mantenemos segura su información? Disponemos de procesos y procedimientos organizativos y técnicos adecuados para proteger su información personal. Sin embargo, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica a través de internet ni tecnología de almacenamiento de información sea 100 % segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan vulnerar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar indebidamente su información. Obtenga más información sobre cómo mantenemos segura su información.
¿Cuáles son sus derechos? Dependiendo de su ubicación geográfica, la legislación de privacidad aplicable puede implicar que tenga ciertos derechos relativos a su información personal. Obtenga más información sobre sus derechos de privacidad.
¿Cómo ejerce sus derechos? La forma más sencilla de ejercer sus derechos es enviando una solicitud de acceso del interesado a sus datos, o contactándonos. Estudiaremos y atenderemos cualquier solicitud de conformidad con la legislación de protección de datos aplicable.
¿Desea saber más sobre lo que hacemos con la información que recopilamos? Consulte el Aviso de Privacidad completo.
ÍNDICE DE CONTENIDOS
1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
2. ¿CÓMO TRATAMOS SU INFORMACIÓN?
3. ¿EN QUÉ BASES LEGALES NOS APOYAMOS PARA TRATAR SU INFORMACIÓN PERSONAL?
4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
5. ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?
6. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?
7. ¿CÓMO MANTENEMOS SEGURA SU INFORMACIÓN?
8. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?
9. CONTROLES PARA LAS FUNCIONES DE NO RASTREAR (DO-NOT-TRACK)
10. ¿REALIZAMOS ACTUALIZACIONES DE ESTE AVISO?
11. ¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?
12. ¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE USTED?
1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
Información personal que usted nos comunicaEn resumen:Recopilamos la información personal que usted nos proporciona.
Recopilamos la información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando manifiesta su interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y Servicios, cuando participa en actividades dentro de los Servicios, o de otro modo cuando se pone en contacto con nosotros.
Información personal proporcionada por usted. La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y con los Servicios, de las decisiones que tome, y de los productos y funciones que utilice. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:
- nombres
- números de teléfono
- direcciones de correo electrónico
- direcciones postales
Información sensible. No tratamos información sensible.
Toda la información personal que nos proporcione debe ser veraz, completa y exacta, y deberá notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.
Información recopilada automáticamente
En resumen:Cierta información —como su dirección de Protocolo de Internet (IP) y/o las características de su navegador y dispositivo— se recopila automáticamente cuando visita nuestros Servicios.
Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita, utiliza o navega por los Servicios. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o datos de contacto) pero puede incluir información del dispositivo y de uso, como su dirección IP, las características de su navegador y dispositivo, el sistema operativo, las preferencias de idioma, las URL de referencia, el nombre del dispositivo, el país, la ubicación, información sobre cómo y cuándo utiliza nuestros Servicios, y otra información técnica. Esta información se necesita principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, así como para nuestros fines internos de análisis y elaboración de informes.
Como muchas empresas, también recopilamos información mediante cookies y tecnologías similares. Puede obtener más información al respecto en nuestro Aviso de Cookies: https://www.cosmoglow.es/cookie-policy/.
La información que recopilamos incluye:
- Datos de registro y uso. Los datos de registro y uso son información relacionada con el servicio, de diagnóstico, de uso y de rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accede o utiliza nuestros Servicios y que registramos en archivos de registro. Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, estos datos de registro pueden incluir su dirección IP, información del dispositivo, el tipo de navegador, los ajustes e información sobre su actividad en los Servicios (como las marcas de fecha/hora asociadas a su uso, las páginas y archivos visualizados, las búsquedas y otras acciones que realice, como qué funciones utiliza), información de eventos del dispositivo (como la actividad del sistema, los informes de errores (a veces llamados «volcados de memoria»), y los ajustes del hardware).
- Datos del dispositivo. Recopilamos datos del dispositivo, como información sobre su ordenador, teléfono, tableta u otro dispositivo que utilice para acceder a los Servicios. Dependiendo del dispositivo utilizado, estos datos del dispositivo pueden incluir información como su dirección IP (o servidor proxy), los números de identificación del dispositivo y de la aplicación, la ubicación, el tipo de navegador, el modelo de hardware, el proveedor de servicios de Internet y/o el operador de telefonía móvil, el sistema operativo y la información de configuración del sistema.
2. ¿CÓMO TRATAMOS SU INFORMACIÓN?
En resumen: Tratamos su información para prestar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, por motivos de seguridad y prevención del fraude, y para cumplir con la ley. También podemos tratar su información para otros fines con su consentimiento.
Tratamos su información personal por diversos motivos, en función de cómo interactúe con nuestros Servicios, incluyendo:
- Para proteger nuestros Servicios. Podemos tratar su información como parte de nuestros esfuerzos por mantener nuestros Servicios seguros y protegidos, incluyendo la supervisión y prevención del fraude.
- Para determinar la eficacia de nuestras campañas de marketing y promocionales. Podemos tratar su información para comprender mejor cómo ofrecer campañas de marketing y promocionales que sean más relevantes para usted.
- Para salvaguardar o proteger los intereses vitales de una persona. Podemos tratar su información cuando sea necesario para salvaguardar o proteger los intereses vitales de una persona, como por ejemplo para prevenir daños.
3. ¿EN QUÉ BASES LEGALES NOS APOYAMOS PARA TRATAR SU INFORMACIÓN?
En resumen: Solo tratamos su información personal cuando creemos que es necesario y tenemos un motivo legal válido (es decir, una base legal) para hacerlo conforme a la legislación aplicable, como con su consentimiento, para cumplir con leyes, para prestarle servicios con el fin de celebrar o cumplir nuestras obligaciones contractuales, para proteger sus derechos, o para satisfacer nuestros intereses comerciales legítimos.
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el RGPD del Reino Unido nos exigen explicar las bases legales válidas en las que nos apoyamos para tratar su información personal. Por ello, podemos apoyarnos en las siguientes bases legales para tratar su información personal:
- Consentimiento. Podemos tratar su información si nos ha dado permiso (es decir, consentimiento) para usar su información personal con un fin específico. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Obtenga más información sobre cómo retirar su consentimiento.
- Intereses legítimos. Podemos tratar su información cuando creemos que es razonablemente necesario para alcanzar nuestros intereses comerciales legítimos y dichos intereses no prevalecen sobre sus intereses ni sus derechos y libertades fundamentales. Por ejemplo, podemos tratar su información personal para algunos de los fines descritos con el fin de:
- Apoyar nuestras actividades de marketing
- Diagnosticar problemas y/o prevenir actividades fraudulentas
- Obligaciones legales. Podemos tratar su información cuando creemos que es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, como cooperar con un organismo encargado de hacer cumplir la ley o un organismo regulador, ejercer o defender nuestros derechos legales, o divulgar su información como prueba en un litigio en el que estemos involucrados.
- Intereses vitales. Podemos tratar su información cuando creemos que es necesario para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de un tercero, como situaciones que impliquen amenazas potenciales para la seguridad de cualquier persona.
4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
En resumen: Podemos compartir información en situaciones específicas descritas en esta sección y/o con los siguientes terceros.
Es posible que necesitemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:
- Transmisiones empresariales. Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio por parte de otra empresa.
5. ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?
En resumen: Podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar su información.
Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para recopilar información cuando interactúa con nuestros Servicios. Algunas tecnologías de seguimiento en línea nos ayudan a mantener la seguridad de nuestros Servicios, prevenir fallos, corregir errores, guardar sus preferencias y facilitar funciones básicas del sitio.
También permitimos que terceros y proveedores de servicios utilicen tecnologías de seguimiento en línea en nuestros Servicios con fines de análisis y publicidad, incluyendo la gestión y visualización de anuncios, la adaptación de los anuncios a sus intereses, o el envío de recordatorios de carritos de compra abandonados (en función de sus preferencias de comunicación). Los terceros y proveedores de servicios utilizan su tecnología para ofrecer publicidad sobre productos y servicios adaptados a sus intereses, que pueden aparecer tanto en nuestros Servicios como en otros sitios web.
En nuestro Aviso de Cookies se expone información específica sobre cómo utilizamos dichas tecnologías y cómo puede rechazar determinadas cookies: https://www.cosmoglow.es/cookie-policy/.
Google Analytics
Podemos compartir su información con Google Analytics para realizar un seguimiento y analizar el uso de los Servicios. Las funciones publicitarias de Google Analytics que podemos utilizar incluyen: Informes de Datos Demográficos e Intereses de Google Analytics, Informes de Impresiones de la Red de Display de Google y Remarketing con Google Analytics. Para excluirse del seguimiento de Google Analytics en los Servicios, visite https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Puede excluirse de las funciones publicitarias de Google Analytics a través de la Configuración de anuncios y de la Configuración de anuncios para aplicaciones móviles. Otros medios de exclusión incluyen http://optout.networkadvertising.org/ y http://www.networkadvertising.org/mobile-choice. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página de Privacidad y Términos de Google.
6. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?
En resumen: Conservamos su información durante el tiempo que sea necesario para cumplir los fines descritos en este Aviso de Privacidad, salvo que la ley exija lo contrario.
Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad, salvo que la ley exija o permita un periodo de conservación más largo (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales).
Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima continua de tratar su información personal, la eliminaremos o anonimizaremos, o, si esto no fuera posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de copia de seguridad), almacenaremos su información personal de forma segura y la aislaremos de cualquier tratamiento posterior hasta que sea posible su eliminación.
7. ¿CÓMO MANTENEMOS SEGURA SU INFORMACIÓN?
En resumen: Nuestro objetivo es proteger su información personal mediante un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas y razonables diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que tratemos. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardas y esfuerzos por proteger su información, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica a través de Internet ni tecnología de almacenamiento de información sea 100 % segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan vulnerar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar indebidamente su información. Aunque haremos todo lo posible por proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios se realiza bajo su propio riesgo. Solo debe acceder a los Servicios en un entorno seguro.
8. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?
En resumen: En algunas regiones, como el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido (RU) y Suiza, tiene derechos que le permiten un mayor acceso y control sobre su información personal. Puede revisar, modificar o cancelar su cuenta en cualquier momento, dependiendo de su país, provincia o estado de residencia.
En algunas regiones (como el EEE, el RU y Suiza), tiene ciertos derechos en virtud de la legislación de protección de datos aplicable. Estos pueden incluir el derecho (i) a solicitar el acceso y obtener una copia de su información personal, (ii) a solicitar la rectificación o supresión; (iii) a restringir el tratamiento de su información personal; (iv) si procede, a la portabilidad de los datos; y (v) a no ser objeto de decisiones automatizadas. En determinadas circunstancias, también puede tener derecho a oponerse al tratamiento de su información personal. Puede presentar dicha solicitud contactándonos mediante los datos de contacto facilitados en la sección «¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?» más abajo.
Estudiaremos y atenderemos cualquier solicitud de conformidad con la legislación de protección de datos aplicable.
Si se encuentra en el EEE o el RU y cree que estamos tratando su información personal de forma ilícita, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su Estado miembro o la autoridad de protección de datos del RU.
Si se encuentra en Suiza, puede contactar con el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información.
Retirada de su consentimiento: Si nos apoyamos en su consentimiento para tratar su información personal, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento contactándonos mediante los datos de contacto facilitados en la sección «¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?» más abajo.
No obstante, tenga en cuenta que esto no afectará a la licitud del tratamiento anterior a su retirada ni, afectará al tratamiento de su información personal realizado sobre la base de fundamentos lícitos de tratamiento distintos del consentimiento.
Cookies y tecnologías similares: La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si lo prefiere, normalmente puede configurar su navegador para eliminar y rechazar cookies. Si elige eliminar o rechazar cookies, esto podría afectar a determinadas funciones o servicios de nuestros Servicios. Para más información, consulte nuestro Aviso de Cookies: https://www.cosmoglow.es/cookie-policy/.
Si tiene preguntas o comentarios sobre sus derechos de privacidad, puede escribirnos a info@cosmoglow.es.
9. CONTROLES PARA LAS FUNCIONES DE NO RASTREAR (DO-NOT-TRACK)
La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos y aplicaciones móviles incluyen una función o ajuste de No Rastrear («DNT», por sus siglas en inglés) que puede activar para indicar su preferencia de privacidad de que no se supervisen ni recopilen datos sobre sus actividades de navegación en línea. En esta etapa, no se ha finalizado ningún estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar señales DNT. Por ello, actualmente no respondemos a las señales DNT del navegador ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea. Si en el futuro se adopta un estándar de seguimiento en línea que debamos cumplir, le informaremos sobre dicha práctica en una versión revisada de este Aviso de Privacidad.
10. ¿REALIZAMOS ACTUALIZACIONES DE ESTE AVISO?
En resumen: Sí, actualizaremos este aviso según sea necesario para cumplir con la legislación pertinente.
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará mediante una fecha de «Revisión» actualizada en la parte superior de este Aviso de Privacidad. Si realizamos cambios materiales en este Aviso de Privacidad, podemos notificárselo, ya sea publicando de forma destacada un aviso de dichos cambios o enviándole directamente una notificación. Le animamos a revisar este Aviso de Privacidad con frecuencia para estar informado de cómo protegemos su información.
11. ¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?
Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, puede escribirnos a info@cosmoglow.es o contactarnos por correo postal en:
Cosmoflow S.L.
Calle roger de lluria, 31 – bj 1
Barcelona, Barcelona 08009
España
12. ¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE USTED?
En función de la legislación aplicable de su país, puede tener derecho a solicitar el acceso a la información personal que recopilamos de usted, detalles sobre cómo la hemos tratado, corregir inexactitudes o eliminar su información personal. También puede tener derecho a retirar su consentimiento a nuestro tratamiento de su información personal. Estos derechos pueden estar limitados en algunas circunstancias por la legislación aplicable. Para solicitar la revisión, actualización o eliminación de su información personal, rellene y envíe una solicitud de acceso del interesado a sus datos.